← Zpět

Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

Platné od 28. 10. 2026.

1. Poskytovatel

Jan Tomek, IČO 04178301, DIČ CZ7807215185, se sídlem Ke Kostelu 179, 691 43 Hlohovec, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, plátce DPH (dále „poskytovatel“). Kontakt: jtomekcz@gmail.com, +420 725 517 511.

Tyto podmínky upravují smlouvu o praní vinylových desek mezi poskytovatelem a zákazníkem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Služba

Poskytovatel provádí ultrazvukové praní vinylových desek (LP a singly z vinylu; šelakové desky ne), jejich osušení, vložení do nového antistatického vnitřního obalu a zabalení pro předání nebo odeslání. Silně znečištěné desky podle svého uvážení před ultrazvukovým praním ručně předepere; předepírka je v ceně. Desky zákazníka poskytovatel nepřehrává.

Desky zaslané ve vnější ochranné fólii vrací poskytovatel ve stejné fólii. Na přání zákazníka uvedené v objednávce vloží desku s přebalem do nové vnější fólie za příplatek podle ceníku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním formuláře na webu zákazník poptává službu. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy poskytovatel objednávku potvrdí e-mailem. Text smlouvy tvoří objednávka, potvrzení a tyto podmínky; zákazník je má k dispozici ve své e-mailové schránce. Náklady na komunikaci na dálku si hradí každá strana sama.

4. Cena a platba

Cena se řídí ceníkem na webu platným v den odeslání objednávky. Všechny ceny jsou konečné, uvedené včetně DPH. Při zpětném zaslání se k ceně praní připočítává poštovné a balné podle velikosti a počtu balíků. Po vyprání vystaví poskytovatel daňový doklad (fakturu); platí se převodem na účet, při osobním předání i v hotovosti. Desky poskytovatel odešle po připsání platby.

5. Předání desek a doba plnění

Desky lze předat osobně v Mikulově po domluvě, nebo je zákazník zašle na své náklady a riziko přes Balíkovnu na adresu uvedenou na webu. Desky s hodnotou nad 2 000 Kč za kus přijímá poskytovatel pouze při osobním předání; zákazník je na ně v objednávce upozorní.

Poskytovatel desky vypere obvykle do 7 dnů od jejich převzetí; u větších zakázek se termín dohodne individuálně.

6. Stav desek a fotodokumentace

Praní odstraňuje nečistoty z povrchu a drážek. Neodstraňuje mechanická poškození (škrábance, praskliny, deformace, poškození přebalu). Za vady, které deska měla před převzetím, poskytovatel neodpovídá.

Zákazník v objednávce uvede známé vady desek. Poskytovatel při převzetí natáčí rozbalení zásilky a každou desku vyfotografuje z obou stran. Pokud zjistí vadu, kterou zákazník neuvedl, pošle mu před praním fotografii a s praním vyčká na jeho odpověď.

7. Vrácení desek

Zpětné odeslání zajišťuje poskytovatel přes Balíkovnu v krabici určené pro vinylové desky, na výdejní místo zvolené zákazníkem. Doporučujeme zásilku zkontrolovat při převzetí a případné poškození obalu nechat sepsat přímo na poště. Reklamaci u přepravce vyřizuje poskytovatel; zákazník mu k tomu poskytne potřebnou součinnost (zejména fotografie a záznam z pošty).

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem nebo dopisem na adresu poskytovatele; může použít vzorový formulář níže.

Pokud zákazník v objednávce výslovně požádá, aby poskytovatel začal s praním před uplynutím této lhůty, a od smlouvy poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již vyprané desky. Po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká – zákazník to bere na vědomí zaškrtnutím příslušného políčka v objednávce.

Poskytovatel vrátí zákazníkovi přijaté peníze (po odečtení poměrné části ceny) do 14 dnů od odstoupení a vrátí mu jeho desky.

9. Reklamace

Pokud služba nebyla provedena řádně, má zákazník práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Vadu je třeba oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji zákazník zjistil – nejlépe do 3 pracovních dnů od převzetí desek – e-mailem s popisem a fotografiemi. Pozdní oznámení může ztížit posouzení, zda vada vznikla až u poskytovatele.

Poskytovatel reklamaci posoudí mimo jiné podle své fotodokumentace z převzetí, potvrdí její přijetí a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů. Zákazník může požadovat opětovné provedení služby nebo přiměřenou slevu z ceny.

10. Mimosoudní řešení sporů

Spory se spotřebiteli lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Dozor nad dodržováním povinností poskytovatele vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.

11. Ochrana osobních údajů

Správce: Jan Tomek, IČO 04178301, Ke Kostelu 179, 691 43 Hlohovec, jtomekcz@gmail.com.

Jaké údaje a proč:

• Jméno, e-mail, telefon a výdejní místo Balíkovny – k vyřízení objednávky, komunikaci a doručení (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Údaje na daňových dokladech – ke splnění účetních a daňových povinností (právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Fotografie desek a video z rozbalení zásilky (může zachytit adresní štítek) – k doložení stavu desek pro případ reklamace (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Jak dlouho: údaje k objednávce po dobu 3 let od jejího vyřízení (promlčecí lhůta), daňové doklady 10 let podle zákona o DPH, fotografie a videa 6 měsíců od vrácení desek.

Kdo s údaji pracuje: Česká pošta (doručení zásilky), Netlify, Inc. (hosting webu a příjem objednávkového formuláře; údaje mohou být zpracovány v USA s odpovídajícími zárukami podle GDPR), Google (e-mailová schránka). Případně účetní nebo daňový poradce. Údaje neprodávám ani nepoužívám k marketingu.

Vaše práva: přístup k údajům, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí napsat na jtomekcz@gmail.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Cookies: web sám cookies nepoužívá a písma i obrázky načítá ze svého serveru. Mapa pro výběr výdejního místa je služba České pošty; načte se až po kliknutí na „Vybrat výdejní místo“ a řídí se podmínkami České pošty.

12. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může tyto podmínky měnit; pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné v den odeslání objednávky.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy